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业务问题

立收通的售前与售后服务

2022-05-01

全程守护,无忧支付
立收通以"客户至上"为核心,打造支付全链路的金牌服务体系——从咨询到落地,用专业陪伴让每笔交易都轻松无忧。


一、一对一专属顾问全程陪伴
您的专属销售顾问将作为"支付合伙人"深度参与全程:

  • 咨询阶段:精准匹配行业支付方案,提供竞品对比与成本优化建议

  • 对接阶段:全程可视化进度跟踪,关键节点实时提醒

  • 使用阶段:主动回访系统使用体验,挖掘潜在业务增值点

  • 升级阶段:提前预警政策风险,定制系统迭代规划


二、7×24小时技术护航体系
构建"预防式"技术支持网络:

  • 智能诊断系统:故障预判准确率达98%,平均响应时间缩短至15分钟

  • 双通道保障:企业微信群组3秒触达工程师,系统工单配备专属进度雷达

  • 云课堂赋能:提供API接口视频教程、数据看板操作指南等自助资源库

  • 灾备预案:每年进行4次真实场景压力测试,确保业务连续性达99.99%



数据见证服务实力

  • 98%客户满意度连续三年行业领先

  • 平均问题解决时长缩短至23分钟

  • 0投诉记录的金牌顾问团队占比达43%

  • 系统可用性指标超越PCI DSS 3.2.1标准1.7倍

立收通承诺:让技术服务像呼吸一样自然,让支付体验成为业务增长的加速器而非绊脚石。立即体验,开启您的智能支付新时代。






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